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Allgemeine Fragen
Benötige ich einen Account, um die Suchfunktionen der Seite nutzen zu können ?
Nein, unsere Seite ist offen für jeden Interessenten. Sie müssen Sich weder registrieren, noch einloggen, um unsere Suchfunktionen nutzen zu können. Bitte beachten Sie, daß Ihnen unser Shopsystem Standardpreise und Konditionen präsentiert, wenn Sie nicht angemeldet sind.
Wozu sollte ich mich registrieren ?
Als Gast können Sie unsere Bestellfunktion nicht benutzen, sondern sich lediglich über unsere Artikel informieren. Wenn Sie sich registrieren und mit Ihrem Account einloggen, steht Ihnen ein Warenkorb zur Verfügung und die Möglichkeit unsere Produkte zu bestellen. Sollten Sie bereits Stammkunde sein, erhalten sie natürlich selbstverständlich unsere Produktpreise mit Ihren persönlichen Konditionen angezeigt, statt mit den Standardpreisen.
Download klappt nicht, wie kann ich eine Datei herunter laden ?
Moderne Browser beherrschen das eingebettete Öffnen von Dateien, direkt im Browser. Leider ist das nicht sehr hilfreich, wenn Sie eine Datei herunterladen möchten. Um das eingebettete Öffnen zu verhindern, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf den Link und wählen dann im Kontextmenü den Eintrag "Ziel speichern unter" aus. Nun erscheint in jedem Fall das Speichern Fenster und fragt Sie, wo sie die Datei auf Ihrem Rechner abspeichern möchten.
Das Suchformular in der Excelpreisliste funktioniert irgendwie nicht, was kann ich tun ?
Wenn Sie unsere Excel-Preisliste heruntergeladen haben und die Suchmaske nicht funktioniert, dann liegt dies höchstwahrscheinlich an den Sicherheitseinstellungen Ihres Excel-Programms. Lesen Sie in unserer Kurzanleitung nach, wie sie die richtigen Einstellungen vornehmen können.
Liefern Sie Ihre Waren auch außerhalb von Deutschland ?
Selbstverständlich. Wir liefern grundsätzlich weltweit. Bitte beachten Sie, daß Verpackungs- und Transportkosten je nach Empfängerland deutlich voneinander abweichen können. Aus diesem Grund erhalten Sie von uns, wenn Sie außerhalb von Deutschland wohnen zunächst immer erstmal ein Angebot, basierend auf Ihrer Bestellung, welches die konkreten Verpackungs- und Transportkosten zu Ihrer Lieferadresse enthält. Wenn Sie uns dieses Angebot bestätigen, ist Ihre Bestellung konkret festgeschrieben und wird von uns umgehend ausgeführt.
Bedienung unserer Webseite
Wie registriere ich mich ?
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Verwenden Sie bitte den Menüpunkt Registrieren, füllen das Formular vollständig aus und senden es ab, dann richten wir Ihnen gerne einen Account ein. |
Ich bin neu, wie kann ich mir einen Überblick über das Produktprogramm verschaffen ?
Wenn Sie unser Produktprogramm noch nicht kennen, dann empfehlen wir Ihnen, links im Menü doch einmal unsere funktion Suche mit Bildern zu nutzen. Sie erhalten eine Gesamtübersicht unseres Programms mit Bildervorschau. Unsere Artikel sind hierbei nach eClass Kategorien aufsteigend sortiert. Bitte beachten Sie, daß die Ladezeit leider ein wenig länger ist, da für alle unsere Artikel eine Bildervorschau geladen werden muß.
Wie kann ich mein Suchergebnis verbessern ?
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Normalerweise liefert unser Suchformular in der Einstellung Automatisch gute Ergebnisse, da unser System erahnt, was Ihr eingegebener Suchbegriff bedeuten könnte. Für den Fall, daß sie nicht finden, was Sie suchen, können Sie das suchergebnis beeinflussen, indem Sie unsere Detailsuche nutzen und die Standard-Sucheigenschaft von Automatisch auf Schlagwort, Beschreibung oder Artikelnummer ändern. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, daß z.B. eine eingegebene Zahl nur in den Artikelnummern, oder ein Text nur in den Artikelbeschreibungen gesucht wird. |
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